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Upload sécurisé des documents
Vous déposez vos procédures, modes opératoires, enregistrements et documents de pilotage dans un espace dédié.
Méthodologie Normai
Comment Normai construit votre diagnostic qualité
Notre approche combine lecture documentaire, analyse clause par clause et hiérarchisation des écarts pour produire un rapport scoré exploitable avant audit.
Principe clé
Conçu et supervisé par un auditeur qualifié
Le diagnostic repose sur des preuves documentaires, une grille de lecture structurée et une qualification des constats pensée pour la préparation d’audit.
1. Comment ça marche
De l’upload initial au rapport scoré
Chaque diagnostic suit la même séquence afin de garder une lecture cohérente et comparable d’un dossier à l’autre.
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Analyse clause par clause
Chaque exigence applicable du référentiel est relue à partir des preuves documentaires réellement présentes dans vos fichiers.
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Croisement avec la base de connaissances
Les éléments trouvés sont comparés à une base structurée d'exigences, de points de vigilance et de cas typiques d'audit.
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Rapport scoré et priorisé
Vous recevez un score global, un détail par chapitre et une hiérarchisation claire des non-conformités et opportunités.
2. Rôle de l’expertise humaine
Une lecture outillée, mais jamais laissée sans cadre d’audit
Normai ne se contente pas d’extraire du texte. La méthode est conçue pour repérer les preuves utiles, vérifier leur cohérence et restituer les constats dans un vocabulaire exploitable par une équipe qualité.
- Les règles de lecture et de qualification sont structurées par un auditeur qualifié.
- Les critères de sévérité distinguent l’écart ponctuel de la défaillance systémique.
- Le rapport vise la décision: quoi corriger, dans quel ordre et avec quel niveau de priorité.
3. Méthodologie de notation
Un score issu des preuves et de la gravité des constats
Le score est calculé clause par clause à partir des documents fournis. La note globale agrège les résultats en tenant compte de la couverture documentaire et de la sévérité des écarts.
Base ISO 19011
La qualification s’appuie sur les principes d’audit ISO 19011: preuves objectives, étendue de l’écart, criticité, répétitivité et impact sur l’efficacité du système.
- Existence d'une preuve documentaire explicite pour la clause concernée
- Niveau de couverture de l'exigence et cohérence entre les documents transmis
- Gravité, étendue et caractère systémique de l'écart, dans l'esprit ISO 19011
- Capacité du système à démontrer sa maîtrise et à soutenir un audit tiers
NC Majeure
Pondération indicative: 0 à 25 % des points de la clause
Exigence absente, non démontrée ou défaillance systémique avec impact significatif sur la conformité ou l'efficacité du système.
NC Mineure
Pondération indicative: 50 à 70 % des points de la clause
Exigence partiellement couverte, écart localisé ou preuve incomplète sans remise en cause globale du dispositif.
Opportunité
Pondération indicative: 80 à 90 % des points de la clause
Conformité globalement démontrée, avec axe d'amélioration sur la robustesse, la formalisation ou la maturité.
Lecture du score global
Le score n’est pas une fin en soi. Il sert à visualiser le niveau de préparation avant audit, à repérer les chapitres fragiles et à prioriser les actions correctives.
4. Retour vers la landing page
Revenir à l’accueil et lancer un diagnostic
La page d’accueil présente les référentiels couverts, les offres et un exemple de rapport pour prolonger la visite.